A cultura organizacional e as competências de gestão dos líderes organizacionais: estudo de caso na Dorel Portugal

É sabido da importância que a cultura organizacional tem na competitividade das empresas e o papel que os líderes têm na definição e manutenção dessa cultura. O estudo de caso que aqui se apresenta pretende identificar a cultura organizacional e a congruência com as competências de gestão no contexto específico da Dorel Portugal, empresa do setor têxtil, de produção e fabrico de artigos para criança e bebé. Como referenciais teóricos, foram abordados os conceitos de cultura organizacional, de competências e de liderança, na perspetiva de autores como Schein (1999, 2004), Cameron (2004, 2011) e Quinn (1990, 2011). Participaram neste estudo de caso 43 colaboradores da Dorel Portugal, 6 deles são gestores de topo da organização. Em termos de metodologia foi seguida uma metodologia de estudo de caso e a recolha de dados para a sua análise efetivou-se através de uma pesquisa de campo in loco, com aplicação de questionários a todos os indivíduos sobre a cultura organizacional e as competências de gestão dos líderes, instrumentos baseados no Modelo dos Valores Contrastantes de Quinn e Rohrbaugh (1983) e entrevistas semi-estruturadas aos indivíduos com cargos de direção. Os resultados indicam que a perceção da cultura na organização estudada é predominantemente baseada na orientação para o Mercado, para o Clã e para a Hierarquia, existindo no entanto diferentes perceções de cultura (subculturas) por departamentos. Os resultados demonstraram que embora os líderes organizacionais mobilizem as suas competências de gestão de acordo com a cultura de empresa, segundo a auto avaliação e a perceção dos subordinados existem papéis nos quais devem alargar o seu leque de competências, essencialmente aqueles relativos às culturas de Clã e de Adocracia.

Nowadays we known the importance of organizational culture on business competitiveness and the role that leaders play to establishing and maintaining this culture. The aim of this case study is to identify the organizational culture type and the management skills in the specific context of an organization: Dorel Portugal, a textile industry which produce child restraining systems. As references, we discussed concepts like organizational culture and leadership skills in the perspective of authors such as Schein (1999, 2004), Cameron (2004, 2011) and Quinn (1990, 2011). In this study participated 43 employees of Dorel Portugal, 6 of them are top managers of the organization. In terms of methodology we use the case study methodology and data collection with questionnaires about culture and management skills, designed to all individuals. This instruments are based on the Competing Values Framework of Quinn and Rohrbaugh (1983) and semi-structured interviews were administrated to individuals with managerial positions. The results indicate that the perception of culture in the organization is predominantly based on the Market, Clan and Hierarchy culture, but there are different perceptions of culture (subcultures) by departments. The results showed that although the organizational leaders mobilize their skills management agree with the company culture, according to self-assessment and the perception of subordinates, there are roles that they should expand their range of skills, mainly those relating to Clan culture and Adhocracy culture.