A gestão de informação nos processos de recrutamento e seleção de candidatos nas empresas de trabalho temporário

Dissertação apresentada ao Instituto Superior de Contabilidade e Administração do Porto para a obtenção do Grau de Mestre em Gestão das Organizações, Ramo de Gestão de Empresas Orientada por Prof. Doutor Eduardo Manuel Lopes de Sá e Silva Coorientada pela Mestre Maria de Fátima Mendes Monteiro Esta dissertação não inclui as críticas e sugestões feitas pelo Júri.

As organizações modernas operam em ambientes dinâmicos e complexos que as têm obrigado a mudar as suas formas de operar, atribuindo uma maior importância à informação, que passa a desempenhar um papel preponderante no desenvolvimento e competitividade das empresas. Assim, a transformação desta em vantagem competitiva, através da Gestão de Informação, torna-se essencial. Por outro lado, a conjuntura económica adversa que o país enfrenta e o aumento da taxa de desemprego nos últimos anos são problemas que devem ser invertidos e combatidos, procurando-se nas Empresas de Trabalho Temporário a solução para estes. Assim, neste trabalho relacionamos a Gestão de Informação com o processo de Recrutamento e Seleção das Empresas de Trabalho Temporário, que consiste na principa atividade destas organizações, de modo a determinar se a Gestão de Informação influência a eficiência do processo de Recrutamento e Seleção de candidatos nas Empresas de Trabalho Temporário. Para a prossecução deste objetivo recorreu-se à metodologia quantitativa e qualitativa de carácter descritivo, através da aplicação de um questionário de elaboração própria, com perguntas abertas e fechadas.

The modern organizations operate in complex and dynamic environments that required them to change the way they operate, assigning a greater importance to information, which then plays a leading role in the development and competitiveness of enterprises. Therefore, the transformation of information into competitive advantage by Information Management becomes essential. On the other hand, the adverse economic circumstances that the country is facing and the increase of the unemployment rate in recent years are problems that must be reversed and fought, looking up to the Temporary Work Agencies as a solution to those. For that reason, in this work we relate the Information Management with the Recruitment and Selection process of Temporary Work Agencies, which consists on the principal activity of these organizations, in order to determine whether the Information Management influences the efficiency of the Recruitment and Selection process of candidates in the Temporary Work Agencies. For this purpose, we resorted to quantitative and qualitative methodology of descriptive character, through the application of a questionnaire prepared by the author, with open and closed questions.