Análise da competitividade e desenvolvimento dos destinos turísticos da grande Lisboa e Oeste

Dissertação apresentada ao Instituto Politécnico do Porto para obtenção do Grau de Mestre em Gestão das Organizações, Ramo de Gestão de Empresas Orientada por: Professora Doutora Paula Odete Fernandes Professor Doutor Rui da Assunção Esteves Pimenta

O turismo assumiu nas últimas décadas dimensões económicas, sociais e ambientais sem precedentes na actividade humana, sendo dos sectores que mais cresceu e que melhor recuperou das últimas crises. Os destacados efeitos económicos produzidos permitiram que tenha sido visto inicialmente com um potencial ilimitado e que seja frequentemente usado para o desenvolvimento de diferentes países e regiões, no entanto, não deverá permitir ignorar os impactos negativos provocados, que convém minimizar. A proliferação de destinos turísticos que pretendem ver aumentados os benefícios da sua atracção turística pressupõe o aumento da competitividade entre estes, disputando-se na concretização de idênticos objectivos e a eventual perda de atractividade de um destino, revelam a importância duma permanente monitorização da actividade turística nas mais variadas perspectivas e das dinâmicas verificadas. A presente dissertação pretende efectuar a análise do posicionamento competitivo, por mercado emissor, dos destinos turísticos da Grande Lisboa e do Oeste, através da Análise de Quota de Mercado (AQM) (Faulkner, 1997) e verificar numa análise comparativa a fase de desenvolvimento em que se encontram na curva do Ciclo de Vida de um Destino Turístico (TALC), popularizado por Butler (1980), através do Índice de Desenvolvimento Turístico (IDT) desenvolvido por Coelho (2010), verificando ainda, através do recurso à Regressão Linear Simples a tendência actual dos mercados emissores e estimar a sua evolução nos próximos anos (2012 a 2016). Pela análise efectuada verificou-se que a Grande Lisboa encontra-se na fase Desenvolvimento do modelo TALC, possuindo uma considerável dependência do mercado ibérico, encontrando-se actualmente a perder quota de mercado para os mercados emissores francês, italiano e espanhol e sendo o mercado inglês o que apresenta uma tendência negativa para os próximos anos. O Oeste encontrando-se na fase de Envolvimento do modelo TALC, apresenta uma grande dependência do mercado nacional, encontrando-se a ganhar posição competitiva para todos os mercados emissores estudados, com crescimento superior ao conjunto dos destinos nacionais na totalidade dos mercados emissores estudados, com excepção do mercado emissor francês, que se encontra em queda, com uma taxa de variação média anual negativa de 6% e uma tendência de queda para os próximos anos e o Reino Unido o mercado emissor que apresenta a maior taxa de crescimento média anual, com o valor de 22,6% ao ano.

Lo turismo hay tomado en las últimas décadas una gran dimensione económica, social y ambiental en la actividad humano. Es lo sector que más creció y que hay recuperado de la crises. Los destacados efectos económicos producidos permitieron que haya sido enfrentado con un potencial ilimitado y que sea repetidamente ajado para el desarrollo de diferentes países y regiones. Sin embargo, no deberá permitir ignorar los impactos negativos provocados, que conviene minimizar. La proliferada de destinos turísticos que quieren agrandar los beneficios de su atraicione turística presupone el aumento de la competitividad entre estos, disputándose en la concretización de idénticos objetivos y lo eventual desgaste de interese de un destino, revelan la importancia de una permanente monitorización de la actividad turística en las más variadas perspectivas y de las dinámicas verificadas. El presente tesis pretende efectuar el análisis del posicionamiento competitivo, por mercado emisor por mercado emisor, de los destinos turísticos de la Grande Lisboa y del Oeste, a través del Análisis de Cuota de Mercado y verificar en un análisis comparativo la fase de desarrollo en que se encuentran en la curva del Ciclo de Vida de un Destino Turístico (TALC) popularizado por Butler (1980), a través del Índice de Desarrollo Turístico desarrollado por Coelho (2010), contrastando a través del recurso a la Regresase Lineal Simple la tendencia actual de los mercados emisores y estimar su evolución en próximos años (2012 a 2016). Por el análisis efectuado se verificó que la Grande Lisboa se encuentra en la fase Desarrollo de la plantilla TALC, gozando una considerable dependencia del mercado ibérico, encontrándose a perder cuota de mercado para los mercados emisores francés, italiano y español, siendo el mercado inglés lo que enseña una tendencia negativa para los próximos años. El Oeste encontrándose en la fase de Implicación de la plantilla TALC, presenta una gran dependencia del mercado nacional encontrándose a ganar posición competitiva para todos los mercados emisores estudiados, con crecimiento superior al conjunto de los destinos nacionales en la totalidad de los mercados emisores estudiados con excepción del mercado emisor francés, que se encuentra en derrumbe, con una tasa de variación media anual negativa del 6% y una tendencia de caída para los próximos años y Reino Unido el mercado emisor que presenta la mayor tasa de crecimiento media anual, con el valor del 22,6% al año.