Lean management: aplicação a uma pequena empresa de construção civil

Trabalho Final de Mestrado para obtenção do grau de Mestre em Engenharia Civil Especialização em Edificações

A complexidade dos processos necessários à execução de uma obra de construção civil leva a que se verifiquem níveis de desempenho no sector que se situam aquém do que seria desejável. A existência de desperdícios relevantes nesta atividade é apontada como uma das principais consequências da referida complexidade dos processos. Independentemente das suas causas, a ocorrência de desperdícios trás importantes impactes na qualidade do produto, nos prazos de execução e nos custos associados. Assim, é impreterível que as empresas mudem a sua atitude perante essas perdas. O Lean Management, inicialmente aplicado na indústria automóvel e posteriormente disseminado por diversas áreas, deve constituir uma das opções a tomar para essa mudança de atitude. O presente estudo tem como principal objetivo verificar a aplicabilidade das ferramentas da base concetual Lean Management à atividade de uma pequena empresa de construção civil e analisar os resultados decorrentes da sua aplicação. A metodologia adotada assenta na experimentação direta através de um caso de estudo. Procedeu-se, para o efeito, à caracterização geral da atividade da empresa selecionada e identificou-se uma obra em particular para desenvolvimento do estudo. Os processos envolvidos na concretização da empreitada foram previamente identificados. A estes foram aplicadas as ferramentas Lean com vista à redução de desperdícios que recorrentemente são produzidos. As conclusões obtidas evidenciam que é possível através da aplicação sistemática de medidas relativamente simples, obter resultados importantes quanto à redução de ineficiências, sendo que as metodologias do Lean Manegement constituem uma via prática e efetiva para perseguir esse objetivo. Percebe-se, também, que entre outras limitações nos resultados obtidos, a dimensão da empresa adotada para o estudo é um fator fortemente condicionante.

Abstract:The complexity of the processes necessary for the execution of construction, leads to performance levels above of what is desirable. The existence of relevant waste in this activity is considered one of the main consequences of this complexity of processes. Regardless of its causes, the occurrence of wastes brings important impacts on product quality, time schedules for implementation and costs. Thus, it is imperative that companies change their attitude towards these losses. Lean Management, initially implemented in the automotive industry and later widespread in various areas, should be one of the choices to be made for this change in attitude. This study aims to verify the applicability of the conceptual basis of Lean Management tools to the activity of a small construction company and analyze the results arising from its application. The methodology is based on direct experience through a case study. A characterization of the selected company's activities was made and identified a construction site to develop the study. The processes involved in the implementation of the contract were previously identified. To these, lean tools were applied to reduce waste that are recurrently produced. The conclusions reached show that is possible through the systematic application of simple tools to obtain significant results namely the reduction of inefficiencies of which the methodologies of Lean Man agement constitute a practical and effective way to pursue this goal. It is clear, too, that among other limitations on the results, the size of the company adopted for the study is a strongly determinant.