O controlo interno nas PME’s estudo de caso: impacto no desempenho do setor de compras nas PME’s do concelho de Vila Nova de Famalicão

Dissertação de Mestrado em Auditoria apresentado ao Instituto Superior de Contabilidade e Administração do Porto para a obtenção do Grau de Mestre em Auditoria, sob Orientação de: Professora Doutora Alcina Augusta de Sena Portugal Dias

Nota: 12 valores

O Controlo Interno (CI) é cada vez mais um tema de elevada importância para as organizações, devido às exigências de mercado e o seu envolvente para obtermos uma gestão eficiente. Há cada vez mais necessidade de que a informação de controlo seja atempada e útil para que a gestão possa atingir os objetivos propostos, fazendo um correto planeamento do futuro. Assim, um Controlo Interno eficiente e eficaz consiste numa valiosa ferramenta de gestão. Este estudo tem por objetivo comprovar a aplicação do CI e avaliar o desempenho deste na área de Compras, a fim de verificar se este é efetivamente aplicado. No presente trabalho, procura-se obter resposta sobre o desempenho do Controlo Interno nas Pequenas e Médias Empresas (PME’s) na área de Compras. Para tal, efetuaram-se pesquisas bibliográficas sobre os principais conceitos: desempenho e funcionamento da área de compras na organização. Paralelamente, foi elaborado um questionário dirigido a PME’s do Concelho de Vila Nova de Famalicão. A informação foi conseguida através de um inquérito telefónico a 113 empresas de diversos ramos de atividade, sendo a taxa de resposta obtida de 37,17% representando 42 empresas. De acordo com os resultados obtidos, pode-se concluir que das 42 PME’s inquiridas o CI é aplicado, no entanto, este difere de empresa para empresa e por ramo de atividade. Pode-se constatar que em 73,07% das empresas há noção do controlo que devem efetuar, mas aplicam-no de forma mecânica sem preverem as consequências e algumas delas aplicam o CI por exigibilidade das normas de qualidade e pela certificação das mesmas. Em outros casos, o CI não é aplicado com o devido rigor. 24,70% não aplicam o CI. Nota: A redação do presente trabalho está em conformidade com o novo acordo ortográfico.

The Internal Control (IC) is becoming a topic of high importance for organizations due to the market demands and its environment to enhance efficient management. There is an increasing need for control information and useful to management, making a correct planning of the future. Thus, an efficient and effective Internal Control is a valuable management tool. This study aims to demonstrate the application of the IC and evaluate the performance of the Purchase area in order to verify that this is effectively applied. The present work aims to obtain feedback on the performance of Internal Control in Small and Medium Enterprises (SMEs) in the area of procurement. A literature review about key concepts was done: the company performance was taken associated to the purchasing area.. A questionnaire addressed to SMEs in the Municipality of Vila Verde was prepared. The information was obtained through a telephone survey about 113 companies from various fields of activity, enabling a response rate of 37.17% respresenting 42 companies. According to the results, it can be concluded that the considered 42 SMEs apply Internal Control procedure. However, this differs from company to company and by types of industry. It can be seen that 73,07% of companies are aware of the control they should make, but apply it in a mechanical way without laying the consequences. Some companies apply for quality standards and certification thereof. In other cases, the IC is not applied with due rigor. 24.70% do not apply IC.