Estratégias e internacionalização na manutenção e produção

Trabalho Final de Mestrado para obtenção do grau de Mestre em Engenharia Mecânica

O crescimento, inovação e desenvolvimento económico, implica uma postura estratégica empresarial essencial para a fixação nos mercados internacionais. O presente estudo focalizou - se numa perspetiva abrangente das estratégias de manutenção, com referência aos métodos de manutenção, RCM, TPM e RAMS e à importância da gestão de materiais, com especial incidência nos Capítulos 2, 3 e 4 . No Capítulo 5 foram definidas estratégias de produção e internacionalização, através da implementação de estágios, recursos e medidas de exportação. No Capítulo 6 foram analisadas estratégias de produção, com referência aos canais de distribuição, diferenciação do produto e competitividade das organizações face à concorrência. A abordagem às estratégias de manutenção e produção no âmbito da internacionalização Empresarial, concretamente no fabrico de contadores elétricos baseou-se numa análise deprocedimentos de manutenção, com base em técnicas enquadradas no TPM numa perspetiva futura de otimização dos índices de produção e qualidade. O estudo de caso foi realizado numa organização de produção de contadores elétricos com o objetivo de definir estratégias de manutenção e produção, de forma a considerar a competitividade internacional, num contexto de concorrência inevitável dos mercados europeus nos dias de hoje. Numa primeira fase foi considerada a sobrevivência da organização A, através da implementação de uma norma interna e numa segunda fase a implementação do TPM e a internacionalização. A primeira fase teve como pano de fundo a sobrevivência da própria empresa e a segunda fase o empreendedorismo e a inovação. A importância de disponibilidade imediata no contexto da manutenção é conseguida através dos serviços de rotina, inspeção, verificação e identificação dos defeitos em tempo útil de serviçooperacional. Com o intuito de otimizar os resultados de fiabilidade na manutenção e qualidade na produção,foi necessário criar rotinas de monitorização aos componentes com maior solicitação, afinar, substituir as peças no fim de vida útil, inspecionar componentes, utilizar software específico de análise a avarias e teste aos componentes. A manutenção preventiva foi tida em linha de conta. A programação prévia de inspeção aos equipamentos em serviço nas linhas de montagem no setor industrial não teve custos avultados ,tendo sido praticada em períodos fora das horas de produção. Na manutenção corretiva o custo associado à paragem é maior, pois normalmente coincide comos períodos de produção, devido a paragens forçadas na produção e sempre sujeito a circunstâncias de conjuntura económica, não sendo possível além disso ter em Stock todas as peças das linhas de produção mas apenas as que são substituídas com mais frequência por motivo de falha mecânica. A empresa A de contadores investiu no acesso aos mercados externos, escoamento da produção, mão-de-obra qualificada, investimento, know-how, conhecimento de mercado, planeamento tecnológico, inovação, otimização, implementação de estratégias de produção, qualidade, de forma a criar valor acrescentado ao produto, tornando -o mais competitivo nos mercados internacionais. A internacionalização teve excelentes vantagens a nível do retorno financeiro , considerando que o produto foi bem recebido pelo mercado internacional, apesar dos seus riscos numa fase inicial e intermédia, face ao investimento direto, licenciamento , franchising, transferência de tecnologia, contratos de gestão, produção, serviços e relações contratuais.

Abstract: Growth, innovation and economic development, implies a strategic business posture essential for fixing on the international markets. The present study focused on a comprehensive perspective of maintenance strategies, with reference to the methods of maintenance, TPM, RCM and RAMS and the importance of the management of materials, with a special focus on Chapters 2, 3 and 4. In Chapter 5 production strategies and internationalization were defined through the implementation of training courses, resources and export m easures. In Chapter 6, production strategies were analyzed with reference to the distribution channels, product differentiation and organizations competitiveness in the face of competition. The approach to maintenance and production strategies in the context of Enterprise internationalization, particularly in the manufacture of electric counters was based on analysis of maintenance procedures, techniques based on a bracketed TPM future perspective of production and quality indices optimization. The case study was conducted in an organization of production of electrical counters with the goal of defining strategies formaintenance and production, in order to consider the competitiveness in a context of inevitable competition between international European markets these days. The first phase was considered to be the Organization A survival, through the implementation of an internal standard and in a second phase the TPM implementation and internationalization. The first phase was the backdrop of the company survival itself and to the second phase was important entrepreneurship and innovation. The importance of immediate availability in the context of the maintenance is achieved through routine services, inspection, verification and identification of defects in a timely manner of operational service. In order to optimize the results of reliability on maintenance and quality in production, it was necessary to create monitoring routines to components with higher request, refine, replace the parts at the end of us eful life, components inspect, use specific software to analyze and test damage components. Preventive maintenance has been taken into account. Prior programming of inspection for equipment in service in the industrial sector Assembly lines had substantial costs, having been practiced in periods outside of production hours. In corrective maintenance costs associated with the stop is greater, because it usually coincides with production periods, due to forced stoppages in production and always subject to economic circumstances, it is not possible to also have in Stock all parts of the production lines but only those which are replaced more frequently due to mechanical failure. The counters enterprise A invested in access to external markets, production, skilled labor, investment, know-how, market knowledge, technological planning, innovation, optimization, implementation of strategies for production, quality, in order to create added value to the product, making it more competitive in the international markets. Internationalization had great advantages in terms of financial return, whereas the product was well received by the international market despite its risks at an early stage and in view of the intermediate direct investment, licensing, technology transfer, franchising, management contracts, production, services and contractual relations.