Técnicas e tácticas de guerrilha e o seu impacto junto do grande público

Vivemos actualmente numa sociedade caracterizada pela informação, pela segmentação do público e pela crescente necessidade de experiências por parte deste mesmo público, em que é cada vez mais difícil para as marcas posicionarem-se no mercado, razão pela qual é necessário pensar em novas estratégias publicitárias para comunicar com os consumidores. Em face deste cenário, o Marketing de Guerrilha pode constituir-se como uma ferramenta diferenciadora e eficaz, já que se propõe desenvolver soluções à medida dos públicos através da implementação de acções inesperadas, ousadas, impactantes e, sobretudo, geradoras de experiências. Neste contexto este trabalho procura aprofundar o conhecimento deste novo tipo de comunicação publicitária a partir da identificação das suas técnicas e tácticas mais usadas e do estudo do seu impacto junto do grande público, entendido este como a viralidade da acção, medida em Plays, e o feedback do consumidor, medido em Likes e Dislikes. Considerando a diminuta investigação científica sobre este tema, bem como a parca literatura disponível, esta dissertação assume a forma de um estudo exploratório do tipo misto sequencial, desenvolvido com base numa análise qualitativa seguida de quantitativa de 150 casos publicados online, disponibilizados na base de dados Ads of the World. Identificadas as técnicas e tácticas mais comuns, os resultados do trabalho empírico sugerem a existência de dependência entre técnicas ou tácticas e a viralidade da acção e feedback do consumidor.

Nowadays we are living in a society which is characterized by information, targeting the public and also by the growing need of experiences from this same audience, making it increasingly difficult for brands to position themselves in the market. This is the reason why it is necessary to think of new advertising strategies in order to communicate with consumers. Given this scenario, the Guerrilla Marketing can be such a distinctive and effective tool, since it proposes to develop solutions tailored to the public through the implementation of unexpected, bold, striking actions and, above all, generating experiences. Therefore, this work seeks to deepen the knowledge of this new type of advertising communication from the identification of its techniques and tactics most often used as well as the study of their impact among the general public, understood as the virality of the action, measured with Plays, and consumer feedback measured in Likes and Dislikes. Considering the tiny scientific research on this topic as well as the lack of literature available, this paper takes the form of an exploratory sequential mixed type, developed on the quantitative then qualitative basis resulting from the analysis of 150 cases published online, available in the Ads of the World database. Once identified the most common techniques and tactics, the results of empirical work suggest the existence of dependence between techniques or tactics and viral messages regarding the action and consumer feedback.