Espiritualidade no local de trabalho : da liderança ao empenhamento na Cybermap, Lda

Dissertação de Mestrado em Gestão de Empresas/MBA

Com o presente estudo pretende-se aferir a presença de Espiritualidade no Local de Trabalho e sua influência nas componentes Afetiva, Normativa e Instrumental de Empenhamento Organizacional, bem como verificar a influência da Liderança Espiritual e Capital Pessoal no constructo central deste trabalho. Procedeu-se à análise de conteúdo de 21 Entrevistas, Observações Etnográficas e Documentação, recolhidas numa organização Açoriana, com posterior triangulação junto dos participantes. Verificou-se que a predominância da componente Afetiva e consequente comportamento de Cidadania Organizacional resultou sobretudo da satisfação da necessidade por pertença e apreço (Sentido de Comunidade) e da congruência entre autoconceito e função/trabalho desempenhado (Vida Interior). Tanto o Sentido de Comunidade como a Vida Interior foram predominantemente influenciados pela Liderança Espiritual através da Fé/Esperança demonstrada na Visão e colaboradores e prática de valores de Amor Altruísta. Em termos de Capital Pessoal, a Sociabilidade influenciou, acima de tudo, o Sentido de Comunidade e a apetência natural pelo desafio a expressão de Vida Interior. Estes resultados salientam elementos que podem ser usados pela liderança nas atividades de gestão, recrutamento e seleção como fonte de Espiritualidade no Local de Trabalho e consequente contributo positivo para o Empenhamento Organizacional e Cidadania Organizacional.

ABSTRACT: The present study aims to assess the presence of Spirituality at Work and its influence on Affective, Normative and Continuance components of Organizational Commitment. It is also an objective of this study to determine the influence of Spiritual Leadership and Personal Capital on the central construct. 21 interviews were conducted and analysed together with ethnographic observations and documentation, collected in an Azorean organization, with subsequent member checking. It was found that the Affective component and consequent Organizational Citizenship Behaviour prevails primarily when the belonging and appreciation needs (Sense of Community) are satisfied and when self-concept and function/work developed (Inner Life) are congruent. Both the Sense of Community and the Inner Life were predominantly influenced by Spiritual Leadership through the Faith/Hope on the Vision and employees as well as through the practice of Altruistic Love values. In terms of Personal Capital, the Sociability influenced, above all, the Sense of Community and the employees’ challenge-craving attitude, influenced, in turn, mainly, the expression of Inner Life. These results highlight elements that can be used by leadership in management, recruitment and selection processes as a source of Spirituality at Work and consequent positive contribute to Organizational Commitment and Organizational Citizenship Behaviour.