Desperdícios na cadeia logística no âmbito industrial

Projecto apresentado ao Instituto Politécnico do Porto para obtenção do Grau de Mestre em Logística Orientada por Prof. Doutor Gouveia

O presente trabalho teve origem na minha vontade de descrever uma fase da minha carreira profissional. Consiste em descrever as motivações e experiências vividas na alteração da forma de abastecimento à ordem de produção para um abastecimento standarizado e normalizado. A detecção e eliminação dos desperdícios nos processos logísticos relacionados com o abastecimento da produção pode fornecer um contributo significativo para o aumento da competitividade das organizações a operar em qualquer indústria, quer ao nível dos custos, quer da qualidade do serviço prestado. A implementação do sistema pull permite reduzir desperdícios, minimizar problemas, e melhorar a automatização de processos e as condições de trabalho dos operadores. A meta a alcançar com este projecto foi alterar a forma de abastecimento da cadeia logística da Bosch Security Systems, através do uso dos princípios e das ferramentas do sistema de produção da Bosch. O uso do princípio de “puxar” ao invés do princípio de “empurrar”, obriga a ter supermercados junto do local de consumo (linha de produção) para garantir uma maior flexibilidade e capacidade de resposta ao cliente, um abastecimento normalizado e standarizado de forma a garantir a flexibilidade pretendida. O abastecimento deverá ser na quantidade certa, no tempo certo, no local certo e realizado de uma forma contínua e normalizada (uso do comboio logístico). Ao longo deste projecto, é utilizada a politica de melhoria contínua de forma a conseguir satisfazer o cliente (ser eficaz) utilizando cada vez menos recursos quer físicos quer humanos (ser eficiente, detectar e eliminar os desperdícios)

This work comes from the wish to describe a phase in my career. It is to describe the motivations and experiences of supply production order way of change for a standardized and normalized supply. The detection and elimination of waste in logistics processes related to sourcing of production can provide a significant contribution to increase the competitiveness of organizations operating in any industry, both in terms of cost and quality of service. The pull system implementation reduces waste, minimizes problems and improves the automation of processes and working conditions for operators. The goal to be achieved with this project was to change the way supply chain logistics at Bosch Security Systems, using the principles and tools of Bosch production system. Using the "pull" principle rather than the "push" one required to have supermarkets near the point of consumption (production line) to ensure greater flexibility and responsiveness to the customer, a normalized and standardized supply and this way ensure the so desired flexibility. The supply should be in the right quantity, at the right time, in the right place and done in a continuous and normalized way (using the logistic train). It used the policy of continuous improvement in order to achieve customer satisfaction (be effective), using fewer resources both physical and human (be efficiently detectable and eliminate waste).