Avaliação da eficácia das estratégias de marketing nos media sociais: o caso Galpshare
Contribuinte(s) |
Castro, João Manuel Pinto e |
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Data(s) |
03/02/2015
03/02/2015
2011
2011
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Resumo |
A presente dissertação discute a avaliação da eficácia das estratégias de marketing nos media sociais. O seu principal objectivo foi recomendar métricas de marketing tendo em vista a avaliação da dinâmica de uma estratégia específica. Para o caso a aplicar, foi seleccionada uma campanha da Galp Energia, com o nome de Energia Positiva, em que uma das iniciativas consistiu na criação de uma comunidade online de partilha de percursos – o GalpShare. No final, a proposta foi dividida em duas partes. A primeira parte consiste na apresentação de uma proposta de avaliação do seu impacto directo, destas definiu-se um conjunto quatro indicadores: “Crescimento”, “Utilidade”, “Popularidade” e “Engagement”. Na segunda parte propõe-se um conjunto de três indicadores sobre o seu impacto indirecto, são estes: “Atenção”, “Influência” e “Emoção”. Universidade do Algarve, Faculdade de Economia |
Identificador | |
Idioma(s) |
por |
Direitos |
closedAccess |
Palavras-Chave | #Marketing #Estratégias #Avaliação #Impacto |
Tipo |
masterThesis |