A gestão na medicina dentária

Projeto de Pós-Graduação/Dissertação apresentado à Universidade Fernando Pessoa como parte dos requisitos para obtenção do grau de Mestre em Medicina Dentária

Em Portugal, contrariamente a outras especialidades médicas, a medicina dentária é exercida maioritariamente em consultórios privados, o que pressupõe que os médicos dentistas que gerem esses consultórios possuam conhecimentos de gestão empresarial. Com o elevado número de profissionais e grande oferta de serviços na área, há necessidade de diferenciação no mercado para se ter uma vantagem competitiva. Este trabalho teve como objetivos compreender a importância da gestão empresarial na medicina dentária e a sua mais-valia para o médico dentista, perceber como se lêem demonstrações financeiras, entender de que forma o marketing pode ser um instrumento útil na atividade profissional e ainda incluir algumas noções sobre os recursos humanos do consultório. Para melhor compreensão de alguns conhecimentos teóricos foi simulado um caso prático. Concluiu-se que conhecimentos de gestão e suas áreas funcionais como a contabilidade, o marketing e recursos humanos, são uma mais-valia para o médico dentista no atual mercado competitivo pelo que a incorporação de mais formação na área da gestão nos atuais cursos de medicina dentária seria vantajosa. In Portugal, unlike other medical specialties, dentistry is mostly carried out in private clinics, which presupposes that dentists who run these offices possess knowledge of business management. With the high number of professionals and wide range of services in the area, there is need for differentiation in the market to have a competitive advantage. This study aimed to understand the importance of business management in dentistry and its added value for the dentist, understand how to read financial statements, understand how marketing can be a useful tool in the professional activity and also include some notions about the human resources. For better understanding of some theoretical knowledge a case was simulated. It was concluded that the knowledge of management and its functional areas such as accounting, marketing and human resources, is an asset to the dentist in today's competitive market so the incorporation of training in management in current dentistry courses would be advantageous.