Reingeniería de procesos en España: La adaptación de una moda de gestión


Autoria(s): Albizu Gallastegui, Eneka; Olazaran Rodríguez, Mikel; Simón, Katrin
Data(s)

27/11/2013

27/11/2013

2004

Resumo

En este artículo analizan la recepción en España de uno de los principales conceptos de gestión de la década de los 90, la reingeniería de procesos o BPR, a través de dos "canales de transmisión" de especial relevancia: la literatura de gestión y las empresas de consultoría. Se muestra cómo las ideas iniciales del BPR fueron adaptadas y reformuladas, y terminaron siendo incorporadas dentro de la perspectiva de la gestión de la calidad total, dominante en España e inicialmente considerada opuesta al BPR.

Identificador

Revista de Dirección y Administración de Empresas = Enpresen Zuzendaritza eta Administrazio Aldizkaria (11) : 161-181 (2004)

1135-2051

http://hdl.handle.net/10810/11026

Idioma(s)

spa

Publicador

Escuela Universitaria de Estudios Empresariales

Relação

http://www.enpresa-donostia.ehu.es/p256-content/es/contenidos/informacion/euempss_revista/es_revista/revista.html

Direitos

info:eu-repo/semantics/openAccess

Palavras-Chave #reingeniería #adaptación #gestión
Tipo

info:eu-repo/semantics/article