Non-native Speakers in Call Centers. The Influence of Language on the Perceived Service Quality (Available on Internet)


Autoria(s): Storova, Lucie
Contribuinte(s)

Hanken School of Economics, Department of Marketing, Marketing

Svenska handelshögskolan, institutionen för marknadsföring, marknadsföring

Data(s)

08/12/2010

Identificador

http://hdl.handle.net/10227/750

Idioma(s)

en

Publicador

Hanken School of Economics

Svenska handelshögskolan

Direitos

This thesis is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.

Avhandlingen är skyddad av upphovsrätten. Den får läsas och skrivas ut för personligt bruk. Användning i kommersiellt syfte är förbjuden.

Palavras-Chave #Marketing
Tipo

Masters thesis

Magistersavhandling

Text